Wir bieten Lösungen

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In unserem Unternehmen DIA/COM digital steht das lösungsorientierte Handeln im Mittelpunkt aller Aktivitäten. Während wir uns auf die Digitalisierung des Mittelstandes und die Vernetzung von Unternehmern, Machern und Initiativen spezialisieren, ist es wichtig zu verstehen, dass unsere webbasierte Software nicht das Endziel, sondern ein Werkzeug ist, um weitaus komplexere und tiefgreifendere Ziele zu erreichen. In einer sich ständig wandelnden digitalen Landschaft sehen wir unsere Aufgabe darin, proaktive Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft zu entwickeln, sei es für Unternehmen, für Menschen oder für die Umwelt.

Im Unternehmenskontext fokussieren wir uns darauf, digitale Infrastrukturen und Werkzeuge zu schaffen, die den Mittelstand stärken. Hierbei liegt unser Augenmerk nicht nur darauf, kurzfristig die Produktivität oder den Umsatz zu steigern. Vielmehr geht es uns darum, mittelständische Unternehmen widerstandsfähiger und agiler zu machen, damit sie den sich ständig ändernden Marktbedingungen gerecht werden können. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie langfristig Wert schaffen, beispielsweise durch verbesserte Datenanalyse, die es Unternehmen ermöglicht, bessere Entscheidungen zu treffen, oder durch die Schaffung digitaler Netzwerke, die eine effizientere Zusammenarbeit und Wissensaustausch fördern.

Auch die sozialen Aspekte unserer Arbeit sind nicht zu vernachlässigen. Die Vernetzung von Machern und Initiativen schafft eine Plattform für den Austausch von Ideen und die Förderung sozialer Innovationen. Indem wir die digitale Transformation demokratisieren, ermöglichen wir es auch kleineren Akteuren und Gemeinschaften, von den Vorteilen der Digitalisierung zu profitieren. In diesem Sinne ist unsere Arbeit auch ein Beitrag zur gesellschaftlichen Teilhabe und Chancengleichheit.

Was den Umweltaspekt angeht, sind wir uns bewusst, dass die Digitalisierung auch Schattenseiten hat, wie den hohen Energieverbrauch und die Produktion von Elektroschrott. Daher legen wir großen Wert darauf, unsere Produkte und Dienstleistungen so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Dies beinhaltet alles von der Auswahl umweltfreundlicher Technologien und Server bis hin zur Implementierung von Funktionen in unserer Software, die Unternehmen dabei helfen, ihren eigenen ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Kurz gesagt: Die von uns entwickelte webbasierte Software ist weniger ein Produkt, das wir verkaufen, als vielmehr ein Instrument, das dazu dient, weitreichende, nachhaltige Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen unserer Zeit zu entwickeln. Ob es um die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen, soziale Gerechtigkeit oder Umweltschutz geht, unser Hauptanliegen ist es, einen positiven, langfristigen Einfluss zu erzielen.

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Wir fördern die lokale Wirtschaft

In einer Zeit, in der das Online-Geschäft boomt, wird es immer schwieriger für lokale Unternehmen und Initiativen, sich gegenüber großen Online-Plattformen zu behaupten. Deshalb entwickeln und betreiben wir lokale Online-Marktplätze – die One-Stop-Portale zur Förderung der regionalen Wirtschaft. 

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Branchenverzeichnis

Unser umfassendes Branchenverzeichnis macht Schluss mit stundenlangen Internetsuchen. Finden Sie lokale Anbieter für all Ihre Bedürfnisse – vom Handwerker bis zum Spezialgeschäft. Durch das Unterstützen lokaler Betriebe fördern wir nicht nur die regionale Wirtschaft, sondern stärken auch den Gemeinschaftssinn.

Online-Marktplatz mit Kauffunktion

Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah? Auf unserem Online-Marktplatz können Sie bequem von zu Hause aus in lokalen Geschäften einkaufen. Das Beste daran? Ihr Geld bleibt in der Region und fördert somit die lokale Wirtschaft.

Restaurantführer

Ob Sie auf der Suche nach einem gemütlichen Café für das Sonntagsfrühstück sind oder ein elegantes Restaurant für einen besonderen Anlass suchen: Unser Restaurantführer bietet Ihnen eine handverlesene Auswahl an lokalen gastronomischen Betrieben, die Ihr kulinarisches Herz höher schlagen lassen.

Veranstaltungskalender und Ticketservice

Entdecken Sie die Vielfalt Ihrer Region mit unserem Veranstaltungskalender. Von Konzerten bis zu Kunstausstellungen, bei uns finden Sie alle Events, die in Ihrer Umgebung stattfinden. Und dank unseres integrierten Ticketservices können Sie Ihre Tickets sofort und unkompliziert kaufen.

Jobbörse und regionale Nachrichten

Bleiben Sie auf dem Laufenden über Unternehmen, Initiativen und Vereine in Ihrer Umgebung. Unsere regionalen Nachrichten bieten Ihnen interessante Einblicke in die lokale Wirtschaft und Gesellschaft. Und wenn Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung sind, werfen Sie einen Blick in unsere Jobbörse – Ihre nächste Gelegenheit könnte näher sein, als Sie denken!

Egal, ob Sie ein Unternehmen führen, eine lokale Initiative unterstützen oder einfach nur die Vorteile Ihrer Region genießen wollen, [Ihr Marktplatzname] ist Ihr Tor zur regionalen Vielfalt. Werden Sie Teil unserer Community und tragen Sie dazu bei, Ihre lokale Wirtschaft nachhaltig zu stärken.

Wir steigern die Effizienz

In der modernen Geschäftswelt spielen digitale Anwendungen eine immer wichtigere Rolle bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und der Steigerung der Effizienz. Dies ist nicht nur für große Konzerne, sondern auch für den Mittelstand und lokale Unternehmer von entscheidender Bedeutung. Hier sind zehn Schlüsselpunkte, die aus Unternehmersicht den Nutzen digitaler Tools verdeutlichen. Sie reichen von automatisierten Geschäftsprozessen über gezieltes Marketing bis hin zu einer verbesserten Kommunikation, und bieten vielfältige Möglichkeiten, Ihr Unternehmen fit für die Zukunft zu machen.

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1. Automatisierte Geschäftsprozesse: Durch den Einsatz unserer digitalen Anwendungen können wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden, wodurch Personalressourcen effizienter genutzt werden können. Beispielsweise können Bestellungen, die über unsere digitalen Marktplätze eingehen, direkt ins Warenwirtschaftssystem eingespeist werden.

2. Bessere Datenanalyse: Unsere digitale Tools bieten umfangreiche Möglichkeiten zur Datenerhebung und -analyse. Diese Daten können verwendet werden, um den Lagerbestand zu optimieren, Verkaufstrends zu erkennen und die Kundenansprache zu individualisieren, was alles zu einer höheren Effizienz führt.

3. Gezieltes Marketing: Durch die Segmentierung des Kundenstamms können Marketingaktionen zielgerichteter gestaltet werden. Dies spart nicht nur Budget, sondern erhöht auch die Erfolgsrate der Kampagnen.

4. Verbesserte Kommunikation: Die Vernetzung mit anderen lokalen Akteuren über ein Online-Portal ermöglicht einen schnelleren und direkteren Informationsaustausch, was die Abstimmungsprozesse verkürzt und damit Zeit spart.

5. Online-Reservierungen und Buchungen: Die Möglichkeit für Kunden, online Reservierungen und Buchungen vorzunehmen, beschleunigt die Geschäftsabläufe und reduziert den administrativen Aufwand, was insgesamt zu einer Effizienzsteigerung führt.

6. Erweiterte Reichweite: Durch die Präsenz auf digitalen Plattformen können lokale Unternehmen ein breiteres Publikum erreichen, was die Chance erhöht, neue Kunden zu gewinnen und dadurch den Umsatz zu steigern.

7. Kostenreduktion: Die Digitalisierung ermöglicht es, viele manuelle Prozesse zu automatisieren, was nicht nur Zeit, sondern auch Kosten spart, etwa für Personal oder Materialien.

8. Optimierter Kundenservice: Digitale Anwendungen können dazu genutzt werden, den Kundenservice zu verbessern, beispielsweise durch das integrierte CRM und die FAQ-Bereiche, die Kundenanfragen schneller und effizienter bearbeiten.

9. Schnellere Entscheidungsfindung: Durch den leichteren Zugang zu relevanten Informationen können Entscheidungen schneller und fundierter getroffen werden, was insgesamt die Agilität des Unternehmens erhöht.

10. Flexibilität und Skalierbarkeit: Unsere digitalen Anwendungen werden zeitnah an veränderte Marktbedingungen oder wachsende Geschäftsanforderungen angepasst. Das ermöglicht eine flexible und effiziente Unternehmensführung, die auf neue Herausforderungen besser vorbereitet ist. 

Insgesamt bieten unsere digitale Anwendungen vielfältige Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung aus Unternehmersicht. Sie schaffen einen Mehrwert, der weit über die reine Automatisierung von Prozessen hinausgeht, und fördern eine wettbewerbsfähige, zukunftsfähige Unternehmenskultur.

Wir bieten praktikable Lösungen zu Pandemie-Zeiten

Über 50.000 Eintrittskarten für das Freibad

Die Corona-Maßnahmen forderten kreative Ideen, um den Alltag freundlicher zu gestalten.
So war auch das Freibad in Oberndorf am Neckar von den hohen Auflagen betroffen. Eine Zettelwirtschaft bei der Erfassung der Kundendaten sollte ausgeschlossen werden, das Bezahlen kontaktlos vor dem Besuch erfolgen, auch um die Kapazitäten für das Freibad und die Besucher planen zu können. Zudem sollte die Einhaltung der Abstandsregelungen gewährleistet werden, insbesondere am Eingang und beim Aufenthalt im Schwimmbad. 

Immer einen Schritt voraus

In der Rekordzeit von nur drei Tagen entwickelte DIA/COM eine webbasierte Software, welche diesen Anforderungen gerecht wurde und integrierte diesen in den neuen lokalen Online-Marktplatz LOCALgenie. Datenschutzkonform wurden bei einem Bestellprozess die relevanten Informationen abgefragt, die im Falle der Erkrankung eines Badegastes verschlüsselt an das zuständigen Gesundheitsamt übermittelt werden könnte. Dieser Fall trat glücklicherweise nicht ein. Da viele Zahlungen und Kleinsummen in einem Schwimmbad anfallen, war eine Zahlungsabwicklung notwendig, die kostengünstig ist und vor allem keinen buchhalterischen Aufwand erfordert. Hierzu wurde die Zahlungsschnittstelle des Landes und Bundes ePayBL integriert, welche die Zahlungen auf ein festes Haushaltskonto der Stadt verbuchte.

Die Kunden haben nach dem Bestellprozess die Tickets mit QR-Code an die hinterlegte E-Mail-Adresse zugestellt bekommen. Für die Eingangskontrolle war keine spezielle Hardware erforderlich. Mit vorhandenen Smartphones, Tablets oder einen QR-Code-Handscanner konnten die Tickets entwertet und den Gast Einlass gewährt werden.

Vorteile der digitalen Abwicklung wurden schnell sichtbar

Der Unmut einzelner Besucher, die Tickets nur noch online bestellen zu können, verflog schnell.
Der hohe Nutzen war schnell deutlich geworden:
Es mussten keine Zettel am Eingang ausgefüllt werden, was eine Verzögerung und höchst zweifelhaften Umgang mit Personendaten zur Folge hätte. Mit dem Online-Ticket war der Zutritt ins Freibad zum jeweils gebuchten Zeitpunkt bzw. Tag sicher, was besonders bei schönem Wetter für die Freizeitplanung der Familie Gold wert war. Die Abstandsregelungen waren problemlos einzuhalten, der Besucher ist über die jeweils geltenden Regelungen schon beim Buchungsvorgang informiert worden.
Und: Die Oma und der Opa hatten einen Grund mehr, den technisch-affinen Enkel einzuladen, um sich das Bestellen der Eintrittskarten zeigen zu lassen, obwohl das eigentlich gar nicht nötig war.
Besucher, die kein Internetzugang oder keine Möglichkeit zur Online-Zahlung haben, konnten die Tickets im Rathaus erstellen lassen. Dauerkarteninhaber benötigten lediglich eine Online-Reservierung. 

Als dann auch ein zusätzlicher Corona-Schnelltest vor dem Betreten des Freibades erforderlich wurde, konnte auf einen weiteren Baustein der DIA/COM-Software zurückgegriffen werden. Die digital unterstützte Online-Terminvergabe und Durchführung der benachbarten Teststation.

Die einfache und zuverlässige Abwicklung der Eintrittskarten sprach sich in den umliegenden Städten und Gemeinden rum. Viele neue Badegäste nutzen bevorzugt das Freibad in Oberndorf am Neckar.
Weit mehr als über 50.000 Eintrittskarten wurden in zwei Freibad-Saisons verkauft.

Dieses war nur ein Baustein in der Abwicklung zu Corna-Zeiten. Mit einer Corona-Ampel und den wichtigsten Infos in eine Schnellübersicht, automatisierten Hinweisen bei Events und Öffnungszeiten, einer Online-Terminvergabe und vor allem den lokalen Marktplatz mit Lieferservice waren weitere Werkzeuge in der DIA/COM-Portalsoftware integriert.

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